信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運行維護分項資質(zhì)等級評定條件（2018修訂版）

一、一級條件

（一）綜合條件

1. 申報單位是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確。

2. 申報單位從事信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)（以下稱運維服務(wù)）業(yè)務(wù)的時間不少于5年。取得信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)運行維護分項（以下稱運維分項）二級資質(zhì)的時間不少于2年，或擁有信息系統(tǒng)集成及服務(wù)二級及以上資質(zhì)的時間不少于2年。

3. 申報單位注冊資本和實收資本均不少于3000萬元，或所有者權(quán)益合計不少于3000萬元。

4. 申報單位應(yīng)具有獨立的運維服務(wù)部門，設(shè)立的運維服務(wù)機構(gòu)涉及的地區(qū)（省、自治區(qū)、直轄市）不少于3個。

（二） 財務(wù)狀況

1. 申報單位近三年運維服務(wù)收入總額不少于3億元且占營業(yè)收入總額的比例不低于70%，或近三年運維服務(wù)收入總額不少于5億元。財務(wù)數(shù)據(jù)真實可信，須經(jīng)在中華人民共和國境內(nèi)登記的會計師事務(wù)所審計。

2. 申報單位財務(wù)狀況良好。

3. 申報單位擁有與從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

（三） 信譽

1. 申報單位有良好的誠信和公眾形象。

2. 申報單位有良好的履約能力，近三年無因申報單位原因造成運維服務(wù)未完成的項目或由申報單位承擔(dān)責(zé)任的用戶重大投訴。

3. 申報單位遵守信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，近三年在資質(zhì)申報和資質(zhì)證書使用過程中無不良行為。

（四） 業(yè)績

1. 申報單位近三年累計執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于100萬元的運維服務(wù)項目（以下稱一級評定條件限定項目）總額不少于2億元，且近三年的營業(yè)收入總額中運維服務(wù)收入所占比例不低于70%；或一級評定條件限定項目總額不少于3.5億元。

2. 申報單位一級評定條件限定項目涉及的地區(qū)不少于5個；或一級評定條件限定項目涉及的用戶數(shù)量不少于10個，且涉及的地區(qū)不少于3個。

3. 申報單位近三年累計執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于600萬元的運維服務(wù)項目數(shù)量不少于5個，或近三年累計執(zhí)行并按服務(wù)協(xié)議交付的不少于300萬元的運維服務(wù)項目總額不少于3000萬元。且這些項目至少覆蓋6種運維服務(wù)類別（應(yīng)用軟件運維服務(wù)、基礎(chǔ)軟件運維服務(wù)、支撐軟件運維服務(wù)、主機/存儲運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)和安全運維服務(wù)）中的3種，并以上述6種運維服務(wù)類別為主。這些項目具有較高的運維服務(wù)技術(shù)水平。

4. 申報單位近三年在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域承擔(dān)過國家、行業(yè)級復(fù)雜大型運維服務(wù)項目。

（五） 管理能力

1. 申報單位已建立完備的信息技術(shù)服務(wù)管理體系，持有國家認可的第三方認證機構(gòu)頒發(fā)的認證證書，且持續(xù)有效獲證時間不少于一年。

2. 申報單位已建立完備的信息安全管理體系，且持續(xù)有效運行時間不少于一年。

3. 申報單位已建立完善的管理信息系統(tǒng)并能有效運行。

4. 申報單位主要負責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于5年，運維服務(wù)業(yè)務(wù)主要技術(shù)負責(zé)人應(yīng)經(jīng)過運維高級項目經(jīng)理登記或具有電子信息類高級技術(shù)職稱、且從事運維服務(wù)工作經(jīng)歷不少于5年，財務(wù)負責(zé)人應(yīng)具有財務(wù)系列高級職稱。

（六） 技術(shù)實力

1. 申報單位具有較強的運維服務(wù)研發(fā)能力，對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運維服務(wù)技術(shù)有深入研究，并能以產(chǎn)品形式提供標準化的運維服務(wù)。

2. 申報單位應(yīng)同時具有平臺化的過程管理工具和監(jiān)控工具，且在一級評定條件限定項目中得到了應(yīng)用。

3. 申報單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型運維服務(wù)項目的技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。

（七） 人才實力

1. 申報單位從事運維服務(wù)技術(shù)工作的人員不少于200人。

2. 申報單位經(jīng)過登記的運維服務(wù)項目管理人員人數(shù)不少于15名，其中運維高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于5名。

3. 申報單位已建立完備的人力資源管理體系并能有效實施。